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烏魯木齊電信集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展快

發(fā)布時間：2008年03月29日| 人感興趣 | 字體：大 中 小作者：熊合林　來源：互聯(lián)網(wǎng)

新疆烏魯木齊電信采取多項措施推進(jìn)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展，精心組織實施，積極為行業(yè)大客戶提供信息服務(wù)，收到良好成效。

在推廣彩鈴業(yè)務(wù)中，烏魯木齊電信主要采取了以下措施：一是廣泛宣傳講解。通過走訪客戶、當(dāng)面講解、發(fā)放宣傳彩頁等形式，讓客戶了解彩鈴業(yè)務(wù)是行業(yè)的“有聲名片”，是行業(yè)的一種“軟實力”，從而提高客戶對彩鈴業(yè)務(wù)的認(rèn)知認(rèn)可度。二是引領(lǐng)感受體驗。在繁華鬧市區(qū)的10家大公司制作試開通彩鈴，讓客戶試聽并提出修改調(diào)整意見，直到用戶滿意為止。三是以點帶面推進(jìn)。通過試點成功案例，積極宣傳推介，加強(qiáng)影響滲透，以此帶動發(fā)展，并產(chǎn)生出“滾雪球”效應(yīng)。四是實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助客戶寫詞配樂，提高制作效果，依據(jù)客戶要求增刪電話號碼、選定鈴音、簡化流程，實行特事特辦。五是實施人文關(guān)懷。利用重要節(jié)日、紀(jì)念日，及時更新變換鈴音內(nèi)容，已在三家名店啟動“國慶、中秋”雙節(jié)彩鈴放送活動。

據(jù)了解，該公司由于措施得力、服務(wù)到位，推進(jìn)工作效果十分顯著。目前，全市已有近百家集團(tuán)客戶開通使用彩鈴業(yè)務(wù)，數(shù)十家集團(tuán)正在試用或達(dá)成使用、試用意向。

(張春恒人民郵電報)

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